Klant in de kijker: Modelspeelgoed

Modelspeelgoed KMO Shops

Klant in de kijker: Modelspeelgoed

Modelspeelgoed biedt antiek en hedendaags speelgoed aan volwassenen aan om hun verzamelcollectie uit te breiden. Dit gaat van auto schaalmodellen en militaire wagens tot vliegtuigen, miniatuurfiguren en nog veel meer. Zaakvoerder Jan had nooit durven dromen dat de verkoop zo goed zou verlopen. Modelspeelgoed is een zaak dat al sinds het begin een webshop heeft opgebouwd bij KMO Shops.

We stelden Jan enkele vragen over de samenwerking met KMO Shops:

Hoe verloopt de ondersteuning bij KMO Shops?

Naar mijn mening verloopt de ondersteuning echt “verschrikkelijk goed”. Vanaf het eerste contact tot vandaag de dag zijn we heel tevreden. We werden bij de opstart begeleid door twee werknemers van KMO Shops die ons begeleide bij het invoeren van meer dan 1000 artikelen. Vanaf dat moment waren we bij modelspeelgoed klaar voor de online verkoop. Na de opstart wees alles zichzelf uit, betalingen, aanvulling van de stock,… Ik was er onmiddellijk mee weg, dus daar heb ik niet veel ondersteuning in nodig gehad. Wanneer ik dan wel een vraag heb, word ik meteen verder geholpen door de helpdesk.

Zou je KMO Shops aanraden aan andere ondernemingen?

Ik zou KMO Shops zeker aanraden aan collega’s vanwege de gemakkelijkheid. Het is gebruiksvriendelijk, je kan gemakkelijk uitbreiden en prijs kwaliteit klopt ook helemaal. Mijn verkoopcijfers zijn door de webshop enorm gestegen dus heb er nog geen seconde spijt van gehad.

Wat is de toekomstvisie van de webshop?

We zijn volop bezig met het opstarten van een nieuwe webshop, waar andere artikelen aangeboden worden. Aangezien we zo tevreden zijn van KMO Shops hebben we meteen contact opgenomen met onze projectmanager. Bij KMO Shops weten we ook wat we kunnen verwachten: kwaliteit, gebruiksvriendelijkheid, transparante prijs en een excellente ondersteuning. Er werd door KMO Shops meteen een plan uitgewerkt en alles wordt nu tot in de puntjes geregeld. Ik pas nadien de webshop aan naar mijn wensen en vanaf dan zijn we klaar om met de online verkoop te beginnen.

Benieuwd naar de webshop van Modelspeelgoed? Neem zeker hier een kijkje. Indien je graag zelf een webshop opstart, neem dan zeker contact op met KMO Shops. We helpen je graag verder met al je vragen.

Luca Badts

Luca Badts

Luca is Customer Succes Manager bij KMO Shops en is gespecialiseerd in online marketing en ondernemen. In haar vrije tijd trekt ze graag de natuur in of kookt ze een italiaanse maaltijd voor haar vrienden.
Deel dit artikel:
Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn
Beoordeel dit artikel en laat ons weten wat je ervan vindt
5/53 ratings
Blijf op de hoogte
met onze maandelijkse update
Al 29284 inschrijvingen
Gratis E-book

Ontvang de #1 Webshop Checklist [Editie 2022]