Je hebt een webshop, mooie foto’s genomen en een productomschrijving geschreven. Je bent dus op de goede weg! Maar hoe zorg je ervoor dat klanten de artikelen op jouw webshop nu kunnen betalen? Daarvoor zijn er Payment Service Providers (ook wel PSP’s genoemd). Wat is dat precies en hoe maak je een keuze?
Wat is een Payment Service Provider?
PSP’s ofwel Payment Service Providers – aanbieders van betalingsdiensten in het Nederlands – zijn de bedrijven die de online betalingen op jouw webshop verwerken. Wil je beginnen met een webshop dan heb je dus een PSP nodig.
Een betaalmethode is niet hetzelfde als een Payment Service Provider. Bancontact, Kredietkaart en PayPal zijn betaalmethoden. Hierdoor kan de klant een online aankoop betalen. De verschillende betaalmethoden op de markt zijn enorm! Hierdoor bleek er een sterke nood aan organisaties die deze verschillende betaalmethoden onder één dak beheren.
Payment Service Providers gaan contracten aan met deze betaalmethoden. Een PSP heeft verschillende betaalmethoden op één platform, waardoor jij als onderneming geen contracten met alle verschillende betaalmethoden moet aangaan. Dankzij één PSP kan jij op je webshop dus meerdere betaalmethoden toevoegen!
En de kostprijs?
Zo’n provider regelt jouw betalingsverkeer niet voor niets, maar wat kost het nu exact? Wel, dit hangt af van PSP tot PSP. Sommige werken met een eennmalige activatiekost en abonnementsformules. Anderen hebben geen activatiekosten en nemen simpelweg een percentage van het aankoopbedrag op jouw webshop.
Hoe kies ik de PSP die bij mij past?
Aangezien er intussen al heel wat aanbieders op de markt zijn, loont het om de verschillende PSP’s te vergelijken! Er heerst tussen de aanbieders een stevige concurrentie, waardoor de tarieven steeds goedkoper worden. Je wil een goedkoop tarief, maar je wil ook dat je klanten veilig kunnen betalen en die betalingsmethode kunnen kiezen die ze kennen.
Hoe kies je nu uit die tientallen aanbieders de Payment Service Provider die bij je past? Ga voor de betaalmethode die jouw klanten verkiezen. Heb je hier geen idee van, dan kan je een kleine enquête doen bij je doelpubliek. Al is dat niet echt nodig: in België is Bancontact de meest gebruikte betalingsmethode. 68% van de betalingen verlopen namelijk via Bancontact. In Nederland is iDEAL de meest gebruikte betaalmethode. Als je deze op je webshop kan aanbieden, ben je vertrokken!
Kijk ook eens naar de gemiddelde prijs per bestelling. Als je telkens een percentage moet betalen op een groot bedrag, zal een vast bedrag per transactie voordeliger voor je zijn. Zeker als je een grote winstmarge op elk product hebt, ga je beter voor een vast bedrag per aankoop in plaats van een percentage.
Aan de hand van deze gegevens kan je kijken naar het aanbod van de verschillende aanbieders. Ga voor de aanbieder (PSP) die voor jou het voordeligst uitkomt! Laat je een webshop maken bij KMO Shops dan geven wij je uiteraard het beste advies voor jouw unieke situatie.
Gratis E-book
De #1 webshop checklist
Een overzicht van de belangrijkste PSP’s
Mollie, MultiSafePay, Ingenico ePayments, Adyen, Buckaroo en Icepay zijn in België en Nederland de belangrijkste bedrijven die online betalingen via verschillende betaalmethoden mogelijk maken. Hieronder bespreken we Mollie en MultiSafePay, de twee grootste aanbieders.
Mollie
Mollie richt zich specifiek op kleine bedrijven en is bovendien budgetvriendelijk. Deze payment service provider biedt één van de laagste tarieven op de markt aan. Verder heb je bij Mollie geen opstartkosten, noch maandelijkse kosten. Je enige kosten zijn dus de transactiekosten. Zo biedt Mollie Bancontact aan voor 0,39 euro per geslaagde transactie en iDEAL voor 0,29 euro. Dit betekent dat je niets hoeft te betalen als je niets verkoopt. Verder is Mollie eenvoudig te installeren en kan je je contract op elk moment kosteloos annuleren. Via Mollie kan je ook gemakkelijk klanten terugbetalen als zij hun bestelling zouden terugsturen.
MultiSafePay
Via MultiSafePay zijn je betalingen beveiligd en kan je uit uiteenlopende betaalmethoden kiezen. Visa, Mastercard, PayPal, Maestro.. Deze PSP heeft het allemaal. Kies je via MultiSafePay voor Bancontact als betaalmethode, dan zal je geen opstart- en maandelijkse kosten moeten betalen. MultiSafePay zal je per transactie 0,25 euro en 2% van het aankoopbedrag aanrekenen.
Een overzicht van enkele andere PSPs
Payment Service Providers verschillen in hun aanbod aan betaalmethoden en het aangeboden tarief hiervoor. Bij de ene PSP is het aanbod aan betaalmethoden uitgebreider dan bij de andere. Ook betalingen via een smartphone worden niet door elke PSP ondersteund.
ING Kassa Compleet biedt 10 betaalmethoden aan. Hiervoor heb je echter een ING-rekening en een vestigingsadres in België of Nederland nodig. Verder zal je maandelijks 10 euro aan abonnementskosten betalen.
IcePay is voor bancontact iets duurder (0,85 euro per transactie). Icepay garandeert de allerhoogste veiligheidsstandaarden. Hierbij kan je ook een gratis testaccount nemen, als je toch nog wantrouwig zou zijn!
Buckaroo werd drie jaar na elkaar uitgeroepen tot beste Payment Service Provider van Nederland! Buckaroo biedt heel wat functies aan, waaronder gratis gebruikerstraining en voorziet anti-fraude modules. Zelfs betalingen met een QR-code zijn mogelijk!
Tenslotte is er ook PayPal
Je kan ook PayPal aanbieden. PayPal is geen PSP, maar doordat de software van PayPal zo eenvoudig in elkaar zit, kan je PayPal rechtstreeks aan je webshop koppelen. De meeste PSP’s bieden PayPal ook mee aan.
Bij PayPal worden de kosten per transactie berekend op basis van je maandomzet. Verder biedt PayPal heel wat voordelen, waaronder snelle betalingen, continue ondersteuning en verkopersbescherming. Bovendien worden alle transacties op fraude gescreend. Zo ben jij als ondernemer helemaal beschermd!
Ook voor klanten heeft PayPal verschillende voordelen. Veel mensen kennen of gebruiken PayPal, dat staat voor vertrouwen. Klanten kunnen bovendien razendsnel betalen. Voor klanten werkt PayPal als volgt: een klant stort geld op zijn PayPalrekening, waardoor hij geen kaartgegevens dient op te geven. Als er toch fraude zou gebeuren, is de klant enkel het bedrag op de PayPalrekening kwijt. Hierdoor biedt PayPal extra betaalbescherming. Voor klanten is het dus ook een veilige betaalmethode.
Als je PayPal als betaalmethode aanbiedt, zullen veel klanten PayPal verkiezen om hun betalingen uit te voeren. Voor jou als ondernemer is het echter iets minder voordelig, aangezien PayPal nogal hoge tarieven aanrekent. Daardoor wordt PayPal vaak niet op webshops aangeboden.
Conclusie
Om betalingen via je webshop mogelijk te maken, zal je beroep moeten doen op een Payment Service Provider. Deze bieden verschillende betaalmethoden onder één platform aan. Het enige wat jou nog te doen staat, is uitzoeken met elke PSP je in zee wil gaan! Moeilijker is het niet.
