Annelies & Vic zijn de trotse eigenaars van Insurgent, het allereerste Belgische Cold Drip merk. Een ondernemersverhaal dat begon op een iconische dag. Vrijdag 13 maart 2020 gingen ze van start, DE dag waarop België in lockdown ging omwille van de coronapandemie. Iets meer dan een jaar later maakt de verkoop van hun passie ‘Cold drip coffie’ een exponentiele groei.
Het spreekt natuurlijk voor zich dat online verkoop een ‘must’ was tijdens de coronapandemie, maar Insurgent zal zich ook in de toekomst blijven focussen op online verkoop. Ze startten dan ook meteen een webshop op in samenwerking met KMO Shops.
We stelden Annelies en Vic enkele vragen over de samenwerking met KMO Shops:
Wat is Cold Drip Coffee nu juist?
Cold Drip Coffee wordt koud geproduceerd door middel van een 18uur durend proces, waarbij ijskoud water druppelt op vers, grof gemalen koffiebonen. Dit proces maakt dat de koffie tot 70 % minder zuur en bitter is én dat het cafeïne gehalte 2 tot 3 keer hoger is. Bovendien is de koffie 100% clean en natuurlijk.
Hoe verloopt de ondersteuning bij KMO Shops?
Het eerste contact verliep via An. Zij heeft ons enorm goed begeleid bij de opstart van de webshop. Ze luisterde steeds naar onze noden met oog op de mogelijke groei van Insurgent in de toekomst. Vandaag de dag biedt Luca ons de nodige ondersteuning en support. We krijgen steeds binnen de 24 uur antwoord op al onze vragen. De ondersteuning is zo proactief, dat er zelfs instructiefilmpjes gemaakt worden om ons op een efficiëntere manier te begeleiden. We kunnen overtuigd zeggen dat de samenwerking met KMO Shops heel vlot verloopt.
Zou je KMO Shops aanraden aan andere ondernemingen?
We raden KMO Shops zeker aan andere startende ondernemingen aan. We wilden nooit veel tijd besteden aan lay-out en producten toevoegen op de website. Het mocht geen dagdagelijkse bezigheid worden. Bij KMO Shops loopt het beheren van de webshop heel vlot. Het gebruiksgemak en de support laten ons toe om tijd te besparen, waardoor we ons meer kunnen focussen op andere aspecten van de onderneming.
Hoe ervaren jullie de prijs-kwaliteitverhouding bij KMO Shops?
Prijskwaliteit zit KMO Shops volgens ons marktconform. We hebben in het verleden offertes opgevraagd bij concurrenten en deze uitgebreid vergeleken. KMO Shops bood ons meer mogelijkheden aan op maat. De prijs is steeds transparant en er zijn geen onaangename verrassingen. Prijskwaliteit zijn we dan ook zeer tevreden van KMO Shops.
Benieuwd naar de webshop van Insurgent Cold Drip Cofee? Neem zeker hier een kijkje. Indien je graag zelf een webshop opstart, neem dan zeker contact op met KMO Shops. We helpen je graag verder met al je vragen.
