Point Of Sale (POS) systemen zijn tegenwoordig essentieel in de retail- en horecabranche, maar wat houden ze precies in?
In dit artikel verkennen we de kern van POS-systemen, hun onderscheid van traditionele kassasystemen, en de cruciale rol die ze spelen in de efficiëntie en klantenservice van een bedrijf. Of je nu een ervaren ondernemer bent of nieuw in de wereld van verkoopsystemen, deze blog biedt heldere inzichten en diepgaande informatie.
Ontvang de #1 kassa checklist
Wat is een POS-systeem precies?
De term POS-systeem staat voor Point of Sale systeem en is veel meer dan alleen een moderne vervanger van de traditionele kassa. Het is een uitgebreid verkoopsysteem dat de betaling op het verkooppunt beheert en integreert met andere bedrijfsfuncties.
De meeste POS-systemen combineren soft- en hardware om transacties te verwerken en omvat vaak functies voor voorraadbeheer, klantrelatiebeheer en data-analyse. In essentie is het een centraal punt waar verkoop, klantbeheer en voorraadbeheer samenkomen. Net om deze reden vormt het een onmisbaar hulpmiddel voor elke moderne onderneming.
Het POS-systeem
Een POS-systeem bestaat uit twee hoofdcomponenten: de hardware en de software. De hardware kan variëren van normale kassa tot draagbare apparaten, een barcodescanner en een e-commerce winkel, terwijl de software de kern vormt die de verkooptransacties beheert.
De software is ontworpen om niet alleen de verkoop te verwerken, maar ook om waardevolle gegevens te verzamelen en te analyseren. Dit kan gaan om uitgebreid voorraadbeheer, klantvoorkeuren, verkooppatronen en meer.
Een POS-systeem heeft daarnaast ook talloze integratiemogelijkheden die verwacht worden van moderne kassa’s. Denk maar aan een geïntegreerd crm systeem, krachtige marketingtools en boekhoudsoftware.
Het verschil tussen een kassasysteem en een POS-systeem
Hoewel ze vaak door elkaar worden gebruikt, is er een duidelijk verschil tussen een traditioneel kassasysteem en een POS-systeem.
Een kassasysteem is over het algemeen beperkter en richt zich enkel op het verwerken van verkooptransacties.
Een POS-systeem daarentegen biedt een veel breder scala aan functionaliteiten. Het integreert verkoop met andere bedrijfsprocessen zoals voorraadbeheer, klantbeheer en solide rapportages. Deze integratie biedt een holistisch overzicht van de bedrijfsvoering, waardoor ondernemers beter geïnformeerde beslissingen kunnen nemen en hun bedrijf efficiënter kunnen runnen.
Hoe werkt een goed POS-systeem?
Moderne POS-systemen functioneren als het zenuwcentrum van je bedrijf, waarbij elke transactie niet alleen wordt verwerkt, maar ook bijdraagt aan een rijkere inzicht.
Het begint bij het verkooppunt, waar de klant zijn aankopen doet. Is dit online of in je fysieke winkel? Hier registreert het systeem waar de verkoop plaatsvindt, verwerkt de betalingen en print facturen.
Maar het gaat verder dan dat. Achter de schermen synchroniseert het systeem deze verkoopgegevens met je stock, waardoor je real-time inzicht krijgt in je voorraadniveaus.
Moderne POS-systemen zijn altijd en overal online toegankelijk. Terwijl deze vroeger op een lokale server of harde schijf stonden, werken deze systemen nu meestal met een cloud oplossing. Zo ben je altijd op de hoogte van de laatste ontwikkelingen en je verkoop.
Ontvang de #1 kassa checklist
POS-software
De softwarecomponent van een POS-systeem is de drijvende kracht achter de functionaliteit. Deze software kan variëren van eenvoudige systemen die alleen basisverkooptransacties verwerken tot complexe systemen die geïntegreerde voorraadbeheer, klantrelatiebeheer, personeelsbeheer en uitgebreide rapportagefuncties bieden.
De software kan lokaal geïnstalleerd zijn of gebaseerd zijn op de cloud, wat extra flexibiliteit biedt voor toegang op afstand en gegevensback-up. Het belangrijkste aspect van is de gebruiksvriendelijkheid, zodat medewerkers snel en efficiënt transacties kunnen verwerken zonder uitgebreide training voor een nieuwe kassa. Je hebt dus geen aparte kassasoftware nodig.
POS-hardware
De hardware van een POS-systeem omvat de fysieke componenten die nodig zijn om de software te draaien en transacties te verwerken. Dit kan een traditionele kassa zijn, maar ook andere draagbare apparaten zoals tablets en smartphones die met speciale POS-apps werken.
Andere essentiële hardwarecomponenten zijn bonprinters, barcodescanners, kassalades en betaalterminals voor kaartbetalingen. De keuze van de hardware hangt af van de specifieke behoeften van je bedrijf en de omgeving waarin je werkt.
Bijvoorbeeld, in een drukke retailomgeving zijn duurzame en snelle apparaten essentieel, terwijl in een klein café een eenvoudige tablet als Point of Purchase met betaalterminal voldoende kan zijn.
Veelgestelde vragen over POS-systemen
Hoe werkt een POS-systeem?
Een Point Of Sale (POS) systeem werkt door verkooptransacties te verwerken op het moment dat ze plaatsvinden. Het combineert alle aspecten om producten of diensten te registreren, betalingen te verwerken en verkoopgegevens bij te houden. De software beheert de transacties, terwijl de hardware, zoals een tablet, kassalade en bonprinter, de fysieke interactie met de klant faciliteert. Geavanceerde POS-systemen integreren ook met voorraadbeheer, klantrelatiebeheer en rapportagefuncties, waardoor ze een centrale rol spelen in de bedrijfsvoering.
Wat is de betekenis van POS?
POS staat voor Point Of Sale ook wel Point of Purchase genoemd, de vrije vertaling is letterlijk ‘verkooppunt’. Het verwijst naar het systeem dat wordt gebruikt om transacties uit te voeren wanneer een klant een product of dienst koopt. POS-systemen zijn een cruciaal onderdeel van de detailhandel en horeca, omdat ze niet alleen de verkooptransacties verwerken, maar ook helpen bij het beheren van voorraad, klantgegevens en bedrijfsanalyses.
Wat is een POS-apparaat?
Een POS-apparaat is een onderdeel van het POS-systeem dat wordt gebruikt om de verkooptransacties te verwerken. Dit kan een traditionele kassa zijn, maar ook moderne apparaten zoals tablets of smartphones die met speciale POS-software werken. Deze apparaten zijn uitgerust met functionaliteiten voor het scannen van producten, het berekenen van het totaalbedrag, het verwerken van betalingen en het printen van bonnen.
Wat is een POS-betaling?
Een POS-betaling verwijst naar de transactie die plaatsvindt tussen een bedrijf en een klant op het verkooppunt. Dit kan een fysieke interactie zijn waarbij de klant betaalt met contant geld, een betaalkaart of een mobiele betalingsapp. POS-betalingen omvatten het hele proces van het scannen van het product tot het afronden van de betaling en het verstrekken van een ontvangstbewijs.
Waarom kiezen van een Point Of Sale systeem van KMO Shops?
Het kiezen van een POS-systeem van KMO Shops biedt meerdere voordelen. Onze systemen zijn ontworpen met het oog op gebruiksgemak, efficiëntie en integratie met verschillende kassasysteem modules waaronder een e-commerce winkel. Ze bieden niet alleen een soepele verkoopervaring, maar ook waardevolle inzichten in je bedrijf door geavanceerde voorraad- en klantbeheer functies. Bovendien staan we bekend om onze uitstekende klantenservice en ondersteuning, waardoor je verzekerd bent van een betrouwbare partner in je bedrijfsgroei en verkoopproces.
Welke verschillende kassasystemen zijn er?
Er zijn diverse types kassasystemen beschikbaar, variërend van traditionele kassa’s tot moderne POS-systemen. Een eerste onderscheid kunnen we maken in de niches, deze zijn opgedeeld in horeca kassasystemen en retail kassasystemen. Dan is er een onderscheid in besturingssysteem. KMO Shops kiest voor de betrouwbaarheid van iOS en Apple-systemen. Daarnaast heb je ook systemen voor een Linux computer, Windows (XP tot moderne besturingssystemen), DOS en Android.
Een overzicht van de mogelijkheden binnen ons gamma:
