Heb je geen fysieke betaalterminal in je winkel? Zit je klant aan de andere kant van de wereld? Dan kan je toch gemakkelijk betalingen aanvaarden via een virtuele terminal. Dit is een online versie van een betaalterminal en maakt van elk slim apparaat een POS-terminal.
Ontvang de #1 betaalterminal checklist
Een virtuele betaalterminal: iets voor jou?
In de eerste plaats is een virtuele terminal – ook wel e-Terminal genoemd – erop gericht om betalingen op afstand mogelijk te maken. Een e-Terminal geeft handelaars de mogelijkheid om vrijwel overal betalingen te accepteren. Het enige wat je nodig hebt is internetverbinding. Zo kan je niet alleen face-to-face betalingen ontvangen, maar ook telefonisch of via e-mail.
Is het iets voor jou? Wel als je;
- geen fysieke winkel hebt,
- geen extra apparatuur wil aanschaffen,
- betalingen via telefoon of e-mail wilt ontvangen.
Hoe werkt een betaalterminal via smartphone of ander apparaat?
Heel simpel.. Je moet geen betaalkaart door een fysieke betaalterminal te halen, de betaalkaart moet zelfs niet aanwezig zijn! Hoe werkt het dan wel?
Om te beginnen log je in op de website of dashboard van je betalingsprovider. Ten tweede voer je handmatig de kaartgegevens in om de betaling te verwerken. Vervolgens wordt de kaart van de klant belast en het geld overgeboekt naar de bankrekening van je betalingsprovider minus de verwerkingskosten. Ten derde kan je een ontvangstbewijs naar je klant sturen. Tot slot kan je je transactiegeschiedenis bekijken.
Voordelen van een virtuele terminal?
Een e-Terminal is bruikbaar op je favoriete apparaat; je computer, smartphone en tablet.
Met een e-Terminal accepteer je betalingen ongeacht jouw locatie of die van je klant. Met alleen al je smartphone en internetverbinding kan je creditcards online verwerken!
Je smartphone (of ander apparaat) is je betaalterminal. Hierdoor moet je geen extra apparatuur aanschaffen of software installeren. Dit bespaart je extra kosten.
Soms betalen je klanten liever niet online, met een virtuele terminal kan je ook telefonisch betalingen ontvangen. Je klant (en zijn of haar betaalkaart) moet zelfs niet fysiek aanwezig zijn voor de betaling.
Een e-Terminal is zeer geschikt in volgende situatie’s;
Levering van eten
Freelance werk op afstand: web- en grafisch ontwerpers, schrijvers, …
Artsen, advocaten, accountants
Automonteurs: zo kunnen je klanten hun auto ook buiten kantooruren ophalen
Andere bezorgdiensten: het aannemen van telefonische bestellingen is een uitstekende optie voor kleinere bezorg bedrijven zoals een apotheek, wijn en sterke drank winkel, …
Nadelen van een virtuele terminal?
Om te beginnen moet je nauwkeurig te werk gaan. Het belangrijkste waar je als handelaar voorzichtig mee moet zijn, is dat jij of je personeel NOOIT een kredietkaartnummer ergens op mag schrijven of bewaren. Dit vergroot het risico op fraude!
Verder is er een hogere kans op terugbetalingen, je kan namelijk de elektronische gegevens van de betaalkaart niet vastleggen. Je klant kan rechtstreeks bellen naar zijn of haar kredietkaart maatschappij om de aankoop te annuleren en een terugbetaling aan te vragen. Vaak zijn hier ook extra kosten aan verbonden voor jouw onderneming.
TIP: Verminder terugbetalingen door een open communicatie en uitstekende klantenservice te bieden. Volg eventuele klachten van je klant op en pak deze onmiddellijk aan!
Een betaalterminal op je smartphone ?! Conclusie
Een virtuele terminal werkt even goed als een mobiele of vaste betaalterminal. Elk heeft zijn eigen voor- en nadelen. Of je nu af en toe een transactie handmatig moet invoeren, of je onderneming is 100% gebaseerd op telefonische verkoop, een virtuele terminal is een veilige methode om je transactie af te ronden zonder dat je klant of zijn betaalkaart fysiek aanwezig moet zijn.
